この企業は相変わらずだなぁ…って感じ
だいぶ昔の話ですが…
Ragnarok Onlineをプレイしていたときの携帯ゲーム
内容はすっかり忘れましたが、本編でのペットキャラが貰えるゲームがあったんです
詳細は忘れましたが、このときも書いてある内容と、実際の配布対象に差があり
ガンホーへの問合せや消費者センターへの問合せも行いましたが
こっそり表示だけ修正して、誤解を与える表現になっていて申し訳ありませんでしたって言うだけ
今回も同じで最初は完全に黙殺の流れ…
実際にヒロインイベント2月1日発言については完全に黙殺してましたしね
ただ、今回ははっきりと優良誤認に引っかかる内容だったため大規模な炎上になってきたこともあり
対応せざるを得なくなったようで…(もしかすると行政指導が入ったのかも？)
炎上しなければ黙殺しようとしていたのが丸わかりの対応の遅さや
ユーザーの誤解へ責任のすり替えをしようとしたり
究極進化さえしとけばいいんでしょ？といった態度は逆ギレそのもの
本当に誠意がないというかなんというか…
騒ぎの小さいうちにしっかりと非を認めての謝罪や
ユーザー目線での補填対応等、しっかりすればいいのにね
個人的には最初から期待してないのでヒロインガチャの内容自体はどうでも良い感じ
ただ、逆ギレするのではなく炎上している理由や原因等をしっかりと考えて受け止め
今後のサービスをよりよいものにしていってくれればなぁ…と思います(現状全く期待できないけど)